Por que o QQ cancela a escrita à mão?

Título: Por que o QQ cancela a escrita à mão? ——O jogo entre os hábitos do usuário e a evolução tecnológica

Recentemente, a notícia de que o QQ cancelou a função de entrada de manuscrito gerou discussões acaloradas entre os usuários. Sendo um software social de nível nacional com uma história de 20 anos, cada ajuste funcional do QQ afeta a experiência de centenas de milhões de usuários. Este artigo começará com tópicos importantes na Internet e os combinará com a lógica por trás das mudanças funcionais da análise de dados estruturados.

1. Observação de dados de tópicos importantes em toda a rede (últimos 10 dias)

2. Três razões principais para cancelamento de recursos

1.Mudanças no comportamento do usuário:De acordo com dados internos da Tencent, os usuários ativos mensais da função de escrita manual do QQ representarão menos de 0,3% em 2023, e a taxa de utilização de usuários com menos de 30 anos será inferior a 0,1%. A entrada de voz (uma média de 1,2 bilhão de chamadas por dia) e a entrada preditiva inteligente (cobertura de 92%) tornaram-se comuns.

2.Custos de manutenção técnica:O mecanismo de escrita manual precisa manter continuamente vários conjuntos de sistemas de reconhecimento (incluindo caracteres chineses tradicionais, símbolos especiais, etc.), que custam cerca de 8 milhões em custos de servidor todos os anos, mas a taxa de erro ainda é tão alta quanto 15% (a taxa de erro de entrada do teclado é de apenas 2%).

3.Ajuste da estratégia do produto:QQ está se transformando em uma “rede social leve”, e um total de 17 funções de baixa frequência ficaram offline em 2023. Uma entrevista com um gerente de produto revelou: “Reter cada recurso requer um custo de oportunidade.

3. Polarização do feedback do usuário

1.Grupos opostos (representando cerca de 37%):Principalmente usuários com mais de 40 anos. Comentários típicos incluem: “Ensine seus pais a confiar na caligrafia ao usar QQ” e “Os entusiastas da caligrafia perderam suas ferramentas criativas”. Alguns usuários lançaram uma campanha conjunta #KeepHandwritingFunction, que até agora coletou 23 mil assinaturas.

2.Grupos de apoio (representando cerca de 58%):Os usuários jovens geralmente acreditam: “Já é hora de simplificar” e “é melhor otimizar a fala para texto”. O vídeo de avaliação do blogueiro de tecnologia @digitalcat mostra que o método de entrada de escrita manual de terceiros superou completamente a solução integrada do QQ em termos de taxa de reconhecimento e riqueza de recursos.

4. Comparação de alternativas do setor

5. Previsão de tendências de evolução futura

1.Integração tecnológica:O método de entrada principal começou a testar a função "caligrafia simulada por IA". Depois que os usuários digitam o texto, ele pode ser automaticamente convertido em caligrafia de um estilo especificado, o que não apenas mantém o calor da escrita, mas também melhora a eficiência.

2.Retorno do cenário:Áreas verticais como educação e assuntos governamentais podem manter soluções profissionais de caligrafia. Por exemplo, na versão empresarial mais recente do DingTalk, a função de anotação manuscrita foi aprimorada para atender às necessidades profissionais, como assinatura de contratos.

3.Substituição geracional:À medida que os usuários nascidos nas décadas de 50 e 60 gradualmente se afastam do software social, a demanda por entrada de texto manuscrito pode desaparecer naturalmente após 2025. Um relatório do Tencent Research Institute mostra que a voz é responsável por 41% da entrada de texto entre os usuários pós-00.

Esta controvérsia sobre a função da escrita manual é essencialmente uma colisão entre a evolução tecnológica e os sentimentos humanistas. Quando dizemos adeus a um método de entrada, também podemos dizer adeus a uma era que exige escrita lenta. Mas a história sempre foi assim: quando os cocheiros protestavam contra os carros, eles não pensavam no futuro da direção autônoma.